招聘人数:1-2人
到岗时间:1个月之内
年龄要求:35岁以下
婚况要求:已婚
【※公司福利:带薪年假、节日福利、年终奖,全勤奖,公费培训,8小时工作制※】
简历请附带照片。
岗位目标:负责所有与前台相关的活动,如接待,办理入住和退房手续,给客人安排客房以及协助处理客人的问询等
岗位职责: 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字
2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间
3、熟知部门标准工作程序
4、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统
5、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告
6、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案
7、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 8、准备财务报告
9、检查员工仪容仪表及工作进程
10、全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读
基本素质:普通话标准,善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善、有礼貌、性格外向、机警灵活、工作勤奋。
自然条件:年龄在22岁以上,外表端庄、大方、身体健康、干净整洁,男女不限。
有意者请联系: 谢女士 13713824719
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。