招聘人数：1-2人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：35岁以下
婚况要求：已婚
岗位职责
1、及时回复客户有关产品质量及质量管理系统的售前、售中、售后咨询和请求，协助厂内解决客户问题，提升客户服务满意度；
2、定期对客户投诉及反馈、扣款进行分析、总结和改善，在确保客户投诉反馈得到有效改善后，再推动内部持续改善；
3、审核责任工序分析改善的逻辑性和有效性，以有效解决客户面对的品质问题；
4、在规定的时间内提供和协助客服工程师提供专业的8D报告给客户，提高客户满意度，减少公司负面影响和损失；
5、推动相关部门对品质改善行动方案进行梳理，形成标准化。
任职资格
1、大专或以上学历、有英语或日语能力者优先；
2、熟悉线路板生产工艺，有PCB工厂3年以上客诉工作经验；
3、熟悉QC七大手法、8D报告和5原则分析工具知识；
4、对ISO9001、ISO14001、IATF16949等体系有一定认识。
【※公司福利：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险，住房公积金，提供住宿，年终奖，工龄工资，节日礼金，带薪年假※】
【◇岗位要求：诚实守信，沟通能力，协调能力，管理能力，团队精神◇】
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
